Gwarancja i zwroty
Towary zakupione w sklepie internetowym 12oclock.pl posiadają dwuletnią gwarancję obowiązującą na terenie Polski. Gwarancja obejmuje wyłącznie mechanizm zegarka. W razie usterki towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu oraz opisem usterki na nasz adres. Naprawiony lub wymieniony towar odsyłany jest do Klienta na koszt naszej firmy. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. W szczególnych przypadkach firma zastrzega sobie prawo do jej przedłużenia.
Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych Kupującego z tytułu gwarancji jest oświadczenie serwisu. Wymiany towaru na nowy (lub też zwrot gotówki) dokonuje się na podstawie oświadczenia wydawanego przez serwis lub sklep internetowy 12oclock.pl. Koszt wysyłki towaru do naprawy gwarancyjnej pokrywa nasz sklep.
Nie podlega reklamacji lub wymianie towar, gdy serwis stwierdzi, iż zgłoszona usterka powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub z instrukcją obsługi oraz w przypadku zdarzeń losowych np. niefortunne uszkodzenie mechaniczne. W tym przypadku koszty odesłania towaru do reklamacji ponosi Klient.
Do każdego reklamowanego produktu należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany i pozostaje w stanie idealnym z zakupionym. Zwracany towar należy odesłać razem z fakturą oraz oświadczeniem zwrotu, w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zamówionego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt.
Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Gdyby zdecydowali się Państwo na zwrot zakupionego towaru, prosimy o kontakt telefoniczny lub kontakt mailowy w celu dalszego postępowania. Otrzymają Państwo wyczerpującą informacje na temat przeprowadzenia tej transakcji.
Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych Kupującego z tytułu gwarancji jest oświadczenie serwisu. Wymiany towaru na nowy (lub też zwrot gotówki) dokonuje się na podstawie oświadczenia wydawanego przez serwis lub sklep internetowy 12oclock.pl. Koszt wysyłki towaru do naprawy gwarancyjnej pokrywa nasz sklep.
Nie podlega reklamacji lub wymianie towar, gdy serwis stwierdzi, iż zgłoszona usterka powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub z instrukcją obsługi oraz w przypadku zdarzeń losowych np. niefortunne uszkodzenie mechaniczne. W tym przypadku koszty odesłania towaru do reklamacji ponosi Klient.
Do każdego reklamowanego produktu należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany i pozostaje w stanie idealnym z zakupionym. Zwracany towar należy odesłać razem z fakturą oraz oświadczeniem zwrotu, w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zamówionego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt.
Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Gdyby zdecydowali się Państwo na zwrot zakupionego towaru, prosimy o kontakt telefoniczny lub kontakt mailowy w celu dalszego postępowania. Otrzymają Państwo wyczerpującą informacje na temat przeprowadzenia tej transakcji.
Szukaj produktu
Nasza oferta
- ADIDAS
- ARMANI EXCHANGE
- CALVIN KLEIN
- DIESEL
- DKNY
- FOSSIL
- GUESS
- LACOSTE
- MARC ECKO
- MICHAEL KORS
- NAUTICA
- STARCK with FOSSIL
- TOMMY HILFIGER
- NOWOŚCI
- PROMOCJE
Kontakt
12oclock.pl – markowe zegarki
Jesteśmy do dyspozycji
pon–pt 10–18
sob 10–15
tel: 6–ZEGARKI–9
lub 693 427 549
gg: 1407165